Ausgangspunkt und Endpunkt jeder Maßnahme zur Professionalisierung der E-Mail-Nutzung ist eine seriöse Analyse.  SofTrust Consulting führt solche Ist- und Erfolgs-Analysen seit vielen Jahren durch - sei es integriert im Rahmen eines Projektes oder als Einzelmaßnahmen, bei denen es lediglich um eine Statusbestimmung geht. 

Um den Stand der E-Mail-Kultur festzustellen analysiert SofTrust Consulting Daten und führt Gespräche mit IT, Management, Personal und Anwendern. Über ein speziell für diese Zwecke entwickeltes Online-Befragungstool können große Teile einer Belegschaft ihre Rahmenbedingungen, Kommentare und Anregungen zum E-Mail-Einsatz einbringen. SofTrust Consulting sichert den Teilnehmern solcher Befragungen zu, dass ihre Antworten anonym erfasst und vertraulich behandelt werden. Sofern dies nicht bei einer Befragung explizit anders formuliert ist erfasst SofTrust Consulting auch keine Informationen, aus denen man indirekt auf einen Mitarbeiter schließen kann (z.B. IP-Adresse).  mehr